Vì sao doanh nghiệp cần lắp đặt tổng đài điện thoại?

Ngày nay lắp đặt tổng đài điện thoại là một phân không thể thiếu góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì thông qua hệ thống tổng đài điện thoại này doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng của một các tốt nhất góp phần làm tăng hiệu quả cho doanh nghiệp. Ngoài ra Lắp đặt tổng đài điện thoại cho văn phòng doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí liên lạc cho doanh nghiệp. Sau đây Smart View sẽ cùng các ban tìm hiểu tại vì sao doanh nghiệp cần lắp đặt tổng đài điện thoại?

1. Hệ thống tổng đài điện thoại là gì?

Tổng đài điện thoại có tên viết tắt tiếng Anh là Private Branch Exchange (PBX) là một mạng điện thoại riêng được sử dụng trong phạm vu một công ty, doanh nghiệp, tổ chức. Nói các khách, đây là hệ thống chuyển mạch điện thoại giúp các thiết bị đầu cuối gọi với nhau nội bộ doanh nghiệp và có thể gọi ra ngoài trên đường thuê bao của nhà mạng cung cấp.

2. Tại sao doanh nghiệp nên lắp đặt  tổng đài điện thoại?

Doanh nghiệp nên lắp đặt tổng đài điện thoại để giúp cho việc liên lạc nội bộ giữa các bộ phận trong công ty có thể dễ dàng hơn, tiết kiệm chi phí và độ bảo mật cao hơn. Tổng đài điện thoại còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp, bạn giúp doanh nghiệp của bạn có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn và giúp cho đội bán hàng có thể liên lạc nhiều khách hàng cùng một lúc trong một hệ thống tổng đài. Với một số điện thoại duy nhất giúp cho khách hàng có thể liên lạc đến doanh nghiệp một cách dễ dàng để báo sự cố cần khắc phục hoặc gặp kinh doanh để có thể gặp nhờ tư vấn mua hàng. Tổng đài điện thoại giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, và tối ưu các giải pháp bán hàng và chăm sóc khách hàng hơn.

3. Lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại:

Lắp đặt tổng đài điện thoại mang nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:

• Bảo mật cuộc gọi, bảo mật thông tin thoại theo lịch trình gọi nội bộ.
• Chặn các cuộc gọi quấy rối theo cá nhân, theo nhóm, theo ý muốn của khách hàng.
• Miễn phí các cuộc gọi nội bộ với nhau
• Tích hợp VoIP giữa các chi nhánh công ty, nhờ đó trao đổi miễn phí.
• Khi bạn đi ra ngoài, nhờ hệ thống bạn vẫn có thể dễ dàng chuyển cuộc thoại cho người khác.
• Cung cấp một số liên lạc điện thoại cố định dù trên nhiều máy nhánh để giao dịch với khách hàng với một số duy nhất.
• Số điện thoại dễ đọc, dễ nhớ.
• Tổng đài điện thoại nội bộ có thể tự động phát lời chào khi khách hàng gọi đến.
• Đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào và trượt theo từng nhóm.

Nhờ những tính năng hứu ích mà lắp đặt tổng đài điện thoại giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Đồng thời giúp doanh nghiệp tối đa được các nguồn lực bưu điện sẵn có. Giúp quá trình thông tin liên lacj nhanh chóng, hiệu quả hơn, nâng cao tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn.

4.  Lựa chọn tổng đài phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Nếu doanh nghiệp bạn cần lắp đặt tổng đài điện thoại đơn giản để đáp ứng nhu cầu liên lạc trong nội bộ doanh nghiệp và gọi ra ngoài thị tổng đài Analog là lựa chọn hợp lý nhất. Với chi phí rẻ và hệ thống đơn giản.

Trong trường hợp doanh nghiệp cần tổng đài phục vụ cho việc bán hàng trực tuyến, chăm sóc khách hàng thì tổng đài IP là lựa chọn tối ưu nhất.

5. Các hãng điện thoại uy tín và phổ biến thường dùng để lắp đặt tổng đài cho doanh nghiệp nên sử dụng

• Tổng đài Panasonic.
• Tổng đài Nec
• Tổng đài LG Ericsson

6. Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ tại Huế – Công ty Smart View

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ SMART VIEW

Địa chỉ: 55 Nguyễn Tất Thành, Phường Thủy Dương, Thị xã Hương Thuỷ, Thừa Thiên Huế

Điện thoại: 0965 044 447

Facebook: Smart View Huế